Har du upptäckt ett fel eller en brist i en fastighet eller lokal som förvaltas av Kommunfastigheter? Här hittar du information om hur du gör en felanmälan och vilken rutin som gäller beroende på vilken lokal det handlar om.

Felanmälan i kommunens verksamhetslokaler

För kommunens verksamhetslokaler gäller särskilda rutiner för felanmälan. Rutinen skiljer sig åt beroende på om det gäller Kommunhuset eller en annan verksamhetslokal.

Alla verksamhetslokaler utom Kommunhuset

För kommunens verksamhetslokaler utanför Kommunhuset görs felanmälan via Kommunfastigheters webbplats.

Felanmälan kan registreras av utsedda och behöriga felanmälare inom respektive verksamhet. Inom varje verksamhet finns minst en person som har behörighet att registrera ärenden.

Som behörig felanmälare loggar du in med de användaruppgifter som är kopplade till din verksamhet. Via systemet kan du skapa ärenden och ta del av information som berör er verksamhet.

Saknar du inloggningsuppgifter eller har problem med att logga in? Kontakta oss på kommunfastigheter@knivsta.se.

Kommunhuset

För fel och brister i Kommunhuset ska medarbetare registrera sina ärenden via Kommunhusets egen portal på kommunens Insidan.

De personer som är registrerade intressenter hos Kommunfastigheter kan därefter logga in i Kommunfastigheters system och registrera felanmälningar till Kommunfastigheter för de ärenden som behöver hanteras av oss.

Felanmälan i externa fastigheter och lokaler

För externa fastigheter och lokaler gäller de rutiner som är överenskomna för respektive fastighet eller verksamhet. Information om hur fel ska anmälas lämnas till berörda hyresgäster, verksamheter och andra intressenter.

Är du osäker på hur du ska göra en felanmälan eller vem du ska vända dig till? Kontakta Kommunfastigheter på kommunfastigheter@knivsta.se för vägledning.

Information till behöriga felanmälare och registrerade intressenter

Inom kommunens verksamheter finns utsedda personer som har behörighet att registrera felanmälningar i Kommunfastigheters system. För Kommunhuset gäller en särskild rutin där medarbetarna först registrerar sina ärenden via Kommunhusets portal på Insida.

För att kunna registrera ärenden direkt till Kommunfastigheter behöver du vara registrerad som behörig felanmälare eller intressent i vårt system, enligt den rutin som gäller för din verksamhet.

Saknar din verksamhet inloggningsuppgifter eller behöver hjälp med åtkomst? Kontakta kommunfastigheter@knivsta.se.

Tack för att du hjälper oss att hålla våra fastigheter och lokaler trygga, säkra och välfungerande!